よくあるご質問

交換月の20日〜25日の間を予定しています。 ※浄水器とシャワーヘッドの両方をご購入いただいているお客様へ 配送センターの都合上、交換カートリッジが別々に到着する場合がございます。 ご了承ください。

配送周期の変更はLINE公式アカウントで受け付けております。 下記よりLINE公式アカウントを追加し、トークで「配送周期の変更希望」とご連絡ください。 https://lin.ee/lCCBMPy ※カートリッジの配送周期の変更は 1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月のいずれかで承っております。 ※4ヶ月以上の配送周期の変更はお受け付けしておりません。ご了承ください。

浄水器のカートリッジのみのご購入はお受け付けしておりません。ご了承ください。

以下のリンクよりご購入ください。 ↓↓購入ページ↓↓ https://soryuusui.official.ec/

↓↓こちらの取付可能な蛇口一覧をご確認ください。↓↓ 取付可能な蛇口一覧 ※ご自身で判断がつかない場合は、弊社でお調べいたしますので、LINE公式アカウントよりご家庭の蛇口の写真をお送りください。 ※取付アダプターは無料で同梱いたしますので、必要なアダプターを商品申込時にご選択ください。

シャワーホースからシャワーヘッドを外せましたら取り付けが可能です。

取付られない場合は別途工事が必要となります🙇‍♂️ ホームセンター等で蛇口を購入しご自身で取付いただくか、水回りリフォーム業者に依頼していただく形となります。（蛇口本体は1万円〜、工事費用は2万〜程度が相場です。） 浄水器が取付られなかった場合は当社ではシャワーヘッドも製品ラインナップにございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

素粒水を生成する部分に関しては性能の違いはございませんが、用途の違いのみになります。

【浄水器(ワンウォーターECO)の場合】 原水モード使用時は素粒水になりません。 ※浄水器の場合、水道水がカートリッジを通らないため、素粒水化せず、塩素(次亜塩素酸)も除去することはできません。 【シャワーヘッド(セラピィーシャワー)の場合】 原水モード使用時でも素粒水になります。 ※シャワーヘッドの場合、製品先端の粒状アクリル樹脂に触れることで素粒水化しますが、フィルターを通らないため、塩素(次亜塩素酸)は除去することはできません。

原水は水道水内の塩素が除去されていない水を意味しています。 洗い物をする場合やお風呂場の掃除を行う場合は、消毒やカートリッジの消耗を防ぐ観点から、原水モードでご使用いただくことを推奨しております。

使用から3ヶ月が経過した時が交換のタイミングです。 弊社では3ヶ月での交換を推奨しておりますが、お住まいの地域によって水質は異なりますので、カートリッジの汚れがや匂いが気になる方は交換周期の変更をご検討ください。

下記電話番号宛（メーカー直通）に本体交換をしたい旨ご連絡ください。 TEL：06-6990-1333 ※送料のみご負担いただきます。

レンタルは実施しておりません。ご了承ください。